Políticas

🔴Políticas de Devolución, Cambio y Cancelación 🔴

Queremos ser transparentes contigo sobre nuestras políticas:

📌No aceptamos devoluciones: Una vez que realizas tu pedido, no podemos aceptar devoluciones.

📌No realizamos cambios: No podemos cambiar el producto o la cantidad solicitada una vez que confirmamos tu pedido.

📌No cancelamos pedidos: Una vez que confirmamos tu pedido, no podemos cancelarlo.

🔴Importante🔴

Nuestros productos pueden tardar en llegar, por lo que es importante que seas consciente de tus decisiones de compra. Al realizar un pedido, aceptas que no habrá devoluciones, cambios ni cancelaciones.

🔴Excepciones🔴

Sin embargo, en caso de que el producto llegue con fallas, defectos o falta de stock, nos pondremos en contacto contigo para informarte de la situación. En estos casos, podrás decidir si deseas cancelar el pedido o recibir un producto de reemplazo (únicamente de ese producto, en caso de que haya más en tu compra). Si decides cancelar, procederemos con la devolución correspondiente (únicamente de ese producto).

Nos pondremos en contacto contigo antes de entregar o enviar.

🔴Evidencia de entrega🔴

Por favor, toma un video abriendo el pedido por si es necesario revisar algún faltante que haya habido en el paquete. Solo pediremos el video si es el caso.

El vídeo debe de mostrar la caja completamente cerrada, mostrando sus 6 lados, y mostrar lo que hay dentro. No debe de haber cortes ni ediciones.

🔴Importante🔴

Cualquier daño, robo, pérdida o mal manejo del paquete por parte de paquetería es ajeno a nuestro servicio; no se realizan reembolsos de ningún tipo por este tipo de incidentes.

🔴Respeto mutuo🔴

Valoramos el trabajo que realizamos y esperamos que tú también lo valores. Al comprar con nosotros, aceptas respetar nuestras políticas y entender que no habrá excepciones salvo en los casos mencionados anteriormente.

📌Almacenamiento de 1 mes en pedidos de Facebook, WhatsApp e Instagram.