✨ ¡Encontramos lo que buscas y lo traemos para ti!

¿Viste algún producto en una tienda del extranjero y no sabes cómo conseguirlo? En Re Store te ayudamos a comprarlo e importarlo hasta México. 💕

Si encontraste un artículo específico, puedes enviarnos el enlace por WhatsApp para cotizarlo.

Y si no encuentras el producto que buscas o se te está complicando localizarlo, nosotros podemos ayudarte a buscarlo en tiendas disponibles para encontrar la mejor opción.

Realizamos compras principalmente en Estados Unidos, pero también podemos ayudarte con tiendas de Reino Unido y otros países, siempre que sea posible realizar la compra y la importación del producto.

🛍️ ¿Qué puedes comprar?

Podemos ayudarte a importar una gran variedad de productos, por ejemplo:

✨ Vinilos, CDs y cassettes.
✨ Ropa, calzado y accesorios.
✨ Libros y revistas.
✨ Figuras, coleccionables y artículos de colección.
✨ Merch oficial de artistas.
✨ Maquillaje y productos de belleza.
✨ Electrónicos pequeños.
✨ Artículos para el hogar.
✨ ¡Y mucho más!

🏪 Algunas tiendas con las que trabajamos

Podemos ayudarte a realizar compras en tiendas como:

• Target.
• Sephora.
• Mattel Creations.
• Mofusand.
• Funko.
• Taylor Swift Store.
• Olivia Rodrigo Store.

✨ Y muchas otras tiendas oficiales y plataformas disponibles.

🚫 Productos no permitidos

Por cuestiones legales, de importación y seguridad, no realizamos compras de:

• Mercancía ilícita o de procedencia ilegal.
• Drogas o sustancias prohibidas.
• Medicamentos.
• Plantas, semillas o productos de origen vegetal restringidos.
• Armas, municiones o artículos cuya importación esté prohibida.
• Animales vivos.
• Animales muertos o restos de animales.

Si tienes dudas sobre algún producto antes de solicitar una compra, puedes consultarnos y revisaremos si es posible realizar el proceso.

✨ ¿Cómo funciona?

1. Envíanos el enlace del producto

Compártenos por WhatsApp el enlace del producto que deseas cotizar.

Si no encuentras el artículo que buscas o se te está complicando localizarlo, nosotros podemos ayudarte a buscarlo.

Realizaremos la cotización correspondiente tomando en cuenta:

• Precio del producto.
• Sales Tax.
• Envío dentro del país de origen (si la tienda lo cobra).
• Costo de importación.
• Monto del apartado.
• Tiempo estimado de llegada.

El costo de importación varía dependiendo del valor, tamaño y características del producto.

Cada cotización se realiza de forma personalizada.

Las cotizaciones tienen una vigencia de 48 horas.

Después de este periodo, el precio puede cambiar debido a factores externos como variaciones en el tipo de cambio del dólar, costos de envío u otros factores relacionados con la importación.

En casos extraordinarios donde exista una variación considerable del tipo de cambio dentro de las primeras 48 horas, Re Store podrá realizar ajustes en la cotización para reflejar el costo actualizado.

2. Confirma tu pedido

Una vez recibido el pago del apartado, se realizará la compra del producto solicitado.

3. Importamos tu producto

Una vez realizada la compra, tu pedido será recibido en nuestra dirección en el extranjero y viajará a México en nuestra siguiente caja mensual de importación.

📦 Nuestra caja mensual suele llegar entre los días 15 y 17 de cada mes.

Si necesitas tu pedido para un cumpleaños, concierto, viaje, evento o cualquier fecha especial, es importante informarlo antes de realizar la compra.

De esta manera podremos indicarte si existe la posibilidad de que tu producto llegue en esa caja mensual o si viajará en la siguiente importación.

La llegada de la caja mensual también depende de los tiempos de envío de cada tienda. Si el proveedor envía el producto después del cierre de la caja mensual, este viajará en la siguiente importación.

4. ¡Recíbelo!

Una vez que tu producto llegue a México, podrás elegir la forma de entrega:

📍 Entrega personal:

• Cuautitlán.
• Suburbano.
• Metro y Metrobús de Ciudad de México.

📦 Envío:
También podemos realizar envíos dentro de México mediante paquetería.

Para más información sobre métodos de entrega, costos y condiciones, consulta nuestra Guía de Compras.

📦 Almacenamiento de paquetes

Una vez que los productos lleguen a México, cuentan con un periodo de almacenamiento de 1 mes.

En caso de contar con un apartado, pagos quincenales u otro esquema de pago previamente autorizado, el almacenamiento y condiciones del pedido se manejarán conforme a lo establecido.

Si el pedido se encuentra pagado en su totalidad y el cliente siguió las indicaciones y políticas establecidas por Re Store en la plataforma correspondiente, se respetarán las condiciones aplicables de acuerdo con la dinámica de cada red social.

Para más información sobre almacenamiento, pagos y condiciones especiales, consulta nuestra Guía de Compras.

🌍 Compras fuera de Estados Unidos

También podemos realizar compras en otros países, como Reino Unido y otros destinos internacionales.

En estos casos, los tiempos de entrega, costos y posibles cargos adicionales pueden variar dependiendo del país de origen, tipo de envío y características del producto.

📦 Aduanas

En nuestras compras realizadas dentro de Estados Unidos, no se generan cargos adicionales de aduana, ya que los productos son enviados a nuestra dirección de recepción dentro del país.

En compras realizadas en otros países, como Reino Unido u otros destinos internacionales, pueden generarse cargos de aduana o importación dependiendo del valor del producto, tipo de artículo, método de envío y regulaciones aplicables.

Si se presenta algún cargo adicional durante el proceso, se informará al cliente.

⚠️ Tiendas y responsabilidad

Las compras internacionales se realizan bajo solicitud del cliente.

Re Store funciona como intermediario para realizar la compra, recepción e importación del producto solicitado.

En caso de que el cliente solicite la compra de un producto en una tienda, página o plataforma específica y posteriormente exista algún problema con dicho vendedor, como falta de envío, cancelación, fraude o incumplimiento, Re Store no será responsable por situaciones ajenas a nuestro control.

En caso de fraude, incumplimiento del vendedor o cualquier situación ocasionada por la plataforma donde se realizó la compra, el cliente deberá cubrir el 100% del costo del producto, ya que la compra fue realizada bajo su solicitud y autorización.

⚠️ Devoluciones

Una vez que un pedido haya sido entregado en nuestra dirección de recepción en Estados Unidos, no será posible devolverlo a la tienda o remitente de origen.

⚠️ Responsabilidad sobre paquetes

Re Store se encarga de recibir, revisar y preparar los paquetes una vez que llegan a México.

No nos hacemos responsables por daños ocasionados durante el traslado desde la tienda o proveedor hacia nuestra dirección de recepción.

En caso de que un paquete llegue con algún daño visible, se enviará evidencia del estado en el que fue recibido.

Una vez que los paquetes sean abiertos y revisados en México, se enviará evidencia del contenido correspondiente.

Re Store no se hace responsable por paquetes marcados como entregados por la paquetería y que no se encuentren en nuestra dirección de recepción.

💳 Cancelaciones y reembolsos

En caso de que una tienda cancele la compra y realice un reembolso, este será procesado una vez que el dinero haya sido recibido en la cuenta de Re Store.

Una vez recibido el reembolso por parte de la tienda, nos comunicaremos contigo por el medio por el que realizaste el contacto (WhatsApp, Facebook o Instagram) para solicitar los datos necesarios para realizar la devolución.

Para procesar el reembolso se solicitará:

• Nombre completo.
• Cuenta bancaria.
• Banco correspondiente.

El reembolso será realizado en un plazo máximo de 3 días hábiles después de que Re Store reciba el dinero en su cuenta.

Los tiempos de devolución dependen de la tienda y del procesamiento del reembolso, por lo que Re Store no puede realizar devoluciones antes de recibir el importe correspondiente.

📲 Contacto

📱 WhatsApp: 55 7633 6062
📘 Facebook: https://www.facebook.com/61558887097485/
📸 Instagram: https://www.instagram.com/re_store_mx1

💖 ¿Tienes dudas?

Si tienes algún producto en mente o necesitas ayuda para encontrar algo especial, mándanos mensaje y con gusto te ayudaremos a cotizarlo. ✨